El PSOE presenta un portal para sugerencias ciudadanas

El Partido Socialista de Ceuta presentó ayer en su sede un portal interactivo que lleva funcionando “un tiempo” en toda España con el que el PSOE pretende recopilar sugerencias ciudadanas para incluirlas en su programa electoral de las próximas elecciones autonómicas y municipales 2011.
El secretario de Nuevas tecnologías, Antonio Gros, y la secretaria de organización, Milagros García, fueron los encargados de mostrar esta herramienta en Ceuta.
“Por ahora sólo hay dos sugerencias respecto a la Ciudad Autónoma, pero claro, eso es porque aún no lo hemos presentado a la ciudadanía”, afirmó Gros. En este aspecto, la secretaria de organización aseguró que “este portal de Internet sigue los mismos principios que nuestro programa de ciudadanía en el que también se recogen las sugerencias que hacen llegar los vecinos”.
El funcionamiento de la página web es bastante sencillo. Una vez en el explorador, se teclea la dirección ‘www.creaprogreso.es’, o se pincha en el enlace que existe dentro de la página web del PSOE. Ya en el portal online, es posible ver todas las propuestas que se han hecho, localizadas en el mapa. Si uno quiere realizar alguna, debe registrarse. “Se trata de que no se pueda decir absolutamente lo que uno quiera, y de que las propuestas se presenten en serio”, apuntó Gros.
Esas sugerencias pasan un filtro en la sede central del partido, en Madrid, y además se consulta con el Ministerio correspondiente en el caso de que haya una duda, y en ese caso, si son aceptadas, se publican las sugerencias ciudadanas.
Además, según aseguró el secretario de Nuevas Tecnologías, “las sugerencias que sean razonables, factibles, y se correspondan con la ideología del partido podrán ser incluidas en el programa electoral del PSOE de cara a las elecciones del año 2011”. A este respecto aseguró que, si bien la decisión última depende de Madrid, “Ceuta no está aislada y si entran sugerencias descabelladas, se quitarán”. Gros aseguró también que “al menos, lo importante es que los ciudadanos pueden aportar sus ideas”.

• El Partido Socialista dentro de Internet: Tal y como explicó el secretario de Nuevas Tecnologías del PSOE de Ceuta, Antonio Gros, esta iniciativa se enmarca dentro de lo que los expertos llaman ‘Open Government’ (Gobierno Abierto), un cocepto acuñado por los estudiosos de la comunicación política después del éxito de Barack Obama usando las tecnologías de la comunicación. Además de este portal específico creado para que los ciudadanos puedan aportar sus sugerencias al programa electoral, existen otros medios para llegar al ciudadano internauta. El más intercativo, Facebook. A través de la página web del PSOE de Ceuta en esta red social es posible realizar un intercambio más fluido. También está la propia página web del PSOE, y varios blogs. En cuanto a España, según reflejó Antonio Gros, el modelo es el portal Irekia en el País Vasco. En esta autonomía, gobernada por el socialista Patxi López, el gobierno ha habilitado una plataforma online merecedora de varios reconocimientos por su uso de Internet.

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El sector industrial se sube también al carro de la Web 2.0

El ramo de la industria se ha rendido también a los encantos del social media marketing. Así se desprende de un estudio llevado a cabo en Alemania por el instituto IFOM.
Según IFOM, la actividad 2.0 de las empresas del sector industrial se circunscribe básicamente a tres plataformas: Twitter, Facebook y YouTube.
La red social con más éxito en el sector industrial es Twitter. Las cuentas en la red de microblogging de las empresas consultadas por IFOM –independientemente de su tamaño y tipo de actividad– duplicaron prácticamente su número de seguidores durante los últimos tres meses.
Las cuentas en redes sociales de las compañías industriales son en la mayor parte de los casos (42%) dirigidas por determinadas unidades empresariales. Sólo el 6% de las cuentas evaluadas por IFOM son cuentas manejadas desde todos los departamentos corporativos de la empresa. Asimismo, el ramo industrial, como sucede también en otros sectores, utiliza varias cuentas oficiales en Twitter, Facebook y YouTube.
Por otra parte, el informe de IFOM pone de manifiesto que las actividades de social media marketing de las empresas industriales son por lo general deficitarias desde el punto de vista estratégico. En este sentido, su éxito o fracaso depende en buena medida de la motivación y experiencia de los trabajadores implicados en la tarea.
Finalmente, el 88% de las empresas analizadas por IFOM dice emplear las cuentas en redes sociales para la difusión de noticias y novedades relacionadas con su propia compañía. Pocas son las que apuestan también por la inclusión de informaciones sobre su sector de actividad.

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Las redes sociales de geolocalización incentivan el consumo

La importancia del marketing en las redes sociales ya está fuera de toda duda y ahora está por ver qué papel van a jugar los servicios de geolocalización. Según un estudio, el aumento de usuarios que disponen de dispositivos móviles con acceso a redes sociales con localización, supone un aumento potencial de las posibilidades de publicidad y de consumo.
   Un estudio elaborado por 'SNL Kagan' y publicado por la web especializada 'Mobile Commerce Daily' destaca que redes sociales basadas en la localización de los usuarios ya cuentan con más de 18 millones de usuarios. Un claro ejemplo es la red FourSquare que tuvo una tasa de crecimiento en 2009 que llegó a alcanzar el 273 por ciento.
   Para los autores del estudio se trata de una gran oportunidad para los grandes y pequeños comerciantes de llegar a un gran público con distintos perfiles definidos.
   Las informaciones disponibles en redes sociales de este tipo, informaciones sobre productos, descuentos u ofertas, en función de la ubicación del usuario, comienzan a atraer el interés de los consumidores. Tal y como recuerda el analista de 'SNL Kagan' John Fletcher, algunos minoristas se benefician ya de campañas de promoción de sus servicios con estos medios.
   La empresa señala que la principal ventaja de este tipo de promoción basada en la localización es que "muchos de los servicios reseñados en el informe pueden llegar a los consumidores mientras están realizando las compras, así que tienen el potencial para generar clientes potenciales en caliente".
   El aumento de usuarios en este tipo de redes también comienza a dar sus frutos en el ámbito publicitario. Los analistas cifran en aproximadamente 12 millones los ingresos por publicidad en las redes sociales de localización para este año. Además señalan que esta cifra tiende a aumentar.
   El agente responsable de la expansión de las nuevas redes sociales con geolocalización ha sido el crecimiento del uso de los 'smarthphones'. Según el estudio, aproximadamente 118 millones de usuarios con algún tipo de conexión a Internet móvil utilizarán al finalizar el año este tipo de teléfonos.
   En sus conclusiones, el informe anima a aprovechar las posibilidades tecnológicas actuales y apunta que es el momento idóneo para realizar la apuesta por la promoción en las redes sociales.

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Las ONG que dedican más tiempo a los medios y redes sociales logran un mayor éxito

Las ONG han demostrado que, en muchos casos, están más avanzadas en el uso de los medios sociales que muchas empresas pero también se diferencian entre ellas en función de su experiencia con el medio pero ¿qué es lo que hace que unas destaquen sobre otras?

Según un estudio de agosto de 2010 de Ventureneer, proveedor de herramientas online para ONG, y Caliber, consultora de marketing especializada en organizaciones sanitarias y hospitales, las ONG que llevan más tiempo utilizando los medios sociales les dedican más tiempo. El 68% de los encuestados que han realizado marketing social durante más de dos años dedican, al menos, 25 horas a los medios sociales frente al 12% de las ONG que llevan desarrollando marketing social en el último año. 

Esta experiencia les permite tener unos objetivos mucho más definidos. Nueve de cada diez usuarios avanzados utilizaron los medios sociales para generar tráfico a sus webs, frente al 68%, recaudar fondos (54% vs 43%) o movilizar a la gente (49 % vs 39%). Los usuarios avanzados también demostraron una mayor sofisticación a la hora de realizar mediciones centrándose en controlar las páginas vistas más que las visitas  aunque utilizaran ambas métricas. Prestan más atención a los promedios que a los nuevos visitantes (72% vs 53%), a los retweets (59& vs 39%), a los porcentajes de visitantes que abandonan la página a los pocos segundos de entrar en ella (50% vs 30%) y a los registros (24% vs 13%) y miran menos datos como cuántos miembros tiene la comunidad o cuántos seguidores tiene la página.

Todo esto les lleva a las ONG más “sociales” a lograr un mayor éxito en marketing a través de los medios sociales. Casi la mitad describe Facebook como efectivo, en comparación con el 22% de los encuestados totales y el 12% de los que pasaron menos de 5 horas a la semana en sus actividades. YouTube fue considerado efectivo por el 36% de los usuarios avanzados, frente a 23% de los encuestados totales y el 31% de estos usuarios comentaron su éxito en Twitter frente al 20% de todas las ONG.

En resumen el estudio apunta a que la práctica es la herramienta más efectiva y, a pesar de que a primera vista los medios sociales no suponen una inversión económica, la dedicación de tiempo para lograr una mayor efectividad y sofisticación requiere un esfuerzo.

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El gobierno critica y se aprovecha de Twitter, pero también lo sufre

La comunicación virtual. Cristina tiene 150 mil seguidores y es la más influyente entre los políticos. Su estrategia apunta a comunicar “sin intermediarios”. Pero del otro lado están los opositores. Y la realidad: el crimen del joven Ferreyra paralizó al oficialismo.

Sin intermediarios, es el desafío del gobierno. Hablar, decir lo que se quiere decir sin tener que responder a los periodistas, en una comunicación directa, ausente de intérpretes profesionales. Y para eso nada mejor que Twitter, la poderosa red social que ve pasar el mundo en 140 caracteres. De lo que no puede abstraerse el gobierno –o más bien nadie– es de la realidad. Y la realidad, a veces, pone en aprietos al más astuto.
El miércoles fue una prueba no superada. El gobierno llevaba semanas y meses aprovechando el recurso de Twitter para intentar imponer sus temas en la agenda pública, cuando la realidad invadió a todos con la noticia del crimen de un militante político de 23 años, asesinado, casi con seguridad, por la pistola calibre 38 de una patota sindical. Justo ahora, justo cuando el gobierno se mostraba más cerca que nunca de la CGT y de los Hugo Moyano, justo en zona de trenes subsidiados por la caja pública, justo contra un militante de la izquierda que se le escurre, justo cerca de la maldita estación Avellaneda. ¿Y entonces qué hizo el gobierno? Nada. Silencio. Durante horas, silencio.
La noticia se conoció sobre las dos de la tarde. Y recién a las 20.28, más de seis horas después, la presidenta Cristina Kirchner, reina del Twitter, escribió:
“Es inaceptable que un reclamo (justo o injusto) pretenda resolverse a los tiros”.
Los usuarios de Twitter son 500 mil en la Argentina. Muchísimos, si se piensa que hace sólo tres años eran apenas 800. Hoy, uno de cada tres argentinos que usa Twitter sigue a Cristina, es decir que sabe o puede saber de qué habla ella las seis o siete veces que ingresa al Twitter por día. Lo que saben, y ahora también los lectores de esta nota, es que seis horas de silencio oficial en Twitter es algo inédito, es como si se hubiera caído el sistema de Internet. Un silencio similar, por caso, al que invadió a la agencia oficial de noticias, Télam, que hasta las cinco de la tarde de ese miércoles no había informado más que el nombre de la víctima –Mariano Ferreyra– y el comunicado que se pretendía exculpatorio de la empresa que administra el tren donde se originó todo.
Lo que pasó el miércoles fue una comprobación de la aceitada pero a la vez fragil presencia oficial en Twitter. Cristina abrió su cuenta hace dos meses y tiene más seguidores que nadie, lo usa “a full”, como le gusta decir. Otros de sus ministros, como el jefe de gabinete Aníbal Fernández –mentor de la estrategia oficial– y el canciller Héctor Timerman, son de los más influyentes en el mundo virtual, capaces de despertar a los durmientes más perezosos. Pero nadie supo cómo reaccionar ante los giros imprevistos del mundo, esos que hacen preguntas por sí mismos, que son el intermediario que se pretende evitar. Twitter es efímero, más que la vida.
Ganó el silencio. Timerman, que suele opinar sobre todo, hasta hoy viene evitando el tema, al igual que la ministra Alicia Kirchner (ella sólo twittea para dar buenas noticias de su gestión) o el ministro de Economía, Amado Boudou.
El que se animó, sí, fue Aníbal Fernández, un experto en el tema, con casi 100 mil seguidores, acaso el más sonoro de todos los políticos gracias a sus comentarios al estilo Baby Etchecopar, capaz de llamar burro o estúpido a cualquier vecino que no comparta su opinión sobre algo. Escribió Aníbal, también al anochecer del día D:
“Conflicto gremial en ferroviarios, hay que identificar a los autores materiales y de los otros”.
Es que no descansa nunca el jefe de Gabinete. En ese “otros” se escurría ya la teoría de autores intelectuales del asesinato, una teoría que intentó instalar el Gobierno a través de sus medios oficiales. Un día más tarde, el piquetero Luis D’Elía iba a salir por Twitter a culpar a Eduardo Duhalde –archienemigo oficial– de ser ese autor intelectual o de parecerse demasiado.
Y claro, Duhalde se enfureció. Respondió en Twitter:
“Que hagan política con este hecho habla claramente de lo miserables que son desde el punto de vista espiritual”.
¿Es que todo ocurre en Twitter? Los nostálgicos, o los que aún no se familiarizaron con las nuevas tecnologías, preguntarán por los viejos debates políticos de la tele, por las riñas en el Congreso o por las pujas dialécticas en plazas populares. Nada de eso ha terminado, o no del todo, pero sí ha dejado espacio al nuevo escenario de la computadora.
Así como los oficialistas navegan o vuelan (Twitter es una palomita mensajera), los opositores están también allí para decir lo suyo. Mauricio Macri, Francisco De Narváez, Eduardo Duhalde (con menor frecuencia), Gabriela Michetti, Fernando Iglesias (del grupo de Elisa Carrió), utilizan Twitter para promocionarse pero también para criticar al Gobierno y hablar de los temas que Cristina y los suyos evitan. O para provocarlos, cosa que hizo de Iglesias un blanco fijo de los kirchneristas online. En estas horas, el que más irrita al gobierno es Fernando Pino Solanas. Provocó, por ejemplo, la ira de Juan Abal Medina, secretario de la Gestión Pública y uno de los funcionarios predilectos de Cristina, que venía escribiendo a un ritmo de cuatro twitts por día y se convocó al silencio a partir del 20 de octubre, día del crimen de Ferreyra, salvo para escupir este mensaje, el viernes pasado:
“Lo de Pino ya es simplemente una vergüenza!!!”
Lo que había hecho Pino Solanas no era delito: había ido al programa de Mirtha Legrand. Tal como había anticipado en Twitter:
“Voy camino a almorzar a lo de Mirtha Legrand a denunciar la patota sindical y luego a la marcha por el asesinato a las 17 horas.”
¿Y Daniel Scioli? Bueno, el gobernador bonaerese está en Twitter varias veces al día –no menos de cuatro– pero para hacer anuncios de su gestión. Fiel a su fama, Scioli nunca se mete en el barro, menos ahora que los Kirchner no decidieron si es un aliado o un enemigo presente o futuro. Desde el crimen del chico Ferreyra, Scioli envió 16 mensajes por Twitter y ni siquiera lo mencionó, ni para solidarizarse. Habló de nombramientos de jueces, de turismo, de buena onda. Nada sobre el crimen.
¿Pero por qué los políticos se lanzaron al Twitter? ¿Pueden sobrevivir sin costo a la experiencia de hablar y hablar todos los días?
Los especialistas, que ya los hay en Twitter, describen la presencia de los políticos con cierta fascinación y cautela. Según Enrique Ansaldi, un gurú en el tema, los políticos han descubierto el poder de resonancia del medio. Y muestra estadísticas:
El 52,3% de los usuarios de Twitter tiene entre 25 y 54 años. En el caso de los políticos, la edad sube al rango de entre 35 y 60 años. De los 189 políticos “detectados” hasta ahora en Twitter argentina, el 78,3% son hombres y el 21,3% son mujeres. El 13,7% tiene más de 10.000 seguidores. Y escriben entre 5 y 6 mensajes por día.
La mayoría de los políticos escribe los twitts sin secretarios o auxiliares de por medio. Y esa es, dice Ansaldi, una de las claves del éxito. “Porque alienta la interacción: es mucho más probable que uno se motive para responderle al político titular de la cuenta (que uno supone que lee los mensajes) que contestarle a alguien que sabemos que no los está leyendo”. Y los seguidores pretenden eso. Sueñan con que alguna vez, por qué no, la Presidenta le responda al anónimo que está del otro lado de la web.
Sobre el Twitter de Cristina no hay mucha discusión. Su tono, sus comentarios, no dejan duda: o lo escribe ella o lo dicta ella.
“Democratización a full. Sorry Magnetto, el futuro está llegando”, escribió esta semana. Héctor Magnetto es el principal ejecutivo del Grupo Clarín.
¿De qué habla la Presidenta cuando nadie le pregunta, cuando habla de lo que quiere? Y lo más importante: ¿qué dicen esas palabras sobre ella? Desde que abrió su cuenta, el 28 de agosto, escribió 367 twitts. Una lectura total de esos mensajes, permite su clasificación. Primera observación: dedicó buena parte de su esfuerzo (más del 20 por ciento) a criticar a la Justicia y a los medios. ¿Y cuál fue el medio más criticado por Cristina? Recontracantado: fue Clarín, con 28 críticas directas, 3 indirectas y otras 17 vinculadas a Papel Prensa y a la empresa Cablevisión. En total, 48 “twitts”, el 13 por ciento de sus mensajes, de sus pensamientos públicos.
Segunda observación: la crisis en Ecuador, su participación en la ONU, el drama de los mineros en Chile y ahora el crimen del militante del Partido Obrero, ocuparon su segundo lugar de interés en los últimos dos meses.
Otra más: Cristina se comunicó con el presidente de Venezuela, Hugo Chávez, en 20 ocasiones. Es, en realidad, con el único de los presidentes del mundo con el que se contactó por esta vía. Lo llama “Chavito”, le pregunta por su mujer, por sus hijos, es un amigo al que gusta llamar amigo. Y Chávez responde, en tono parecido, siempre afectuoso, siempre rápido, porque es un fanático de la especie, con más de 960 mil seguidores.
Pero los silencios, se sabe, también hablan, o más bien gritan, o sobre todo denuncian. En los 367 mensajes presidenciales, Cristina no hizo una sola mención –ni siquiera una– sobre la inseguridad y la pobreza, los dos problemas que más preocupan a los argentinos según todas las encuestas, incluídas las que maneja y encarga y paga el gobierno. ¿Por qué ese silencio? Porque Twitter lo permite: se escribe sobre lo que se quiere escribir. Y punto.
Debido a la velocidad y volatilidad con que se disparan los twitts, los temas que dominan esta nueva “plaza pública” son un nuevo insumo de análisis de estrategas y asesores de los políticos. “Los políticos –dice Lucas Lanza, otro experto– deberán aprender a “subirse” a las olas semánticas de la conversación para vitalizar sus mensajes y ganar seguidores. La confrontación, la discusión y la conversación entre dos actores políticos, como las charlas de Cristina con Chávez o las peleas de Aníbal Fernández con el ministro de Educación porteño Esteban Bullrich (de hace un mes), son hechos inéditos en la comunicación política”.
Otro aspecto que los políticos toman en cuenta es el diseño de sus páginas, clave para presentarse ante sus seguidores. Marcos Codd, presidente de la consultora Dogo Creativo, diseña y personaliza pantallas de usuarios de la red social, entre otras la de la Presidente, donde se la muestra radiante, popular, feliz. “Le enviamos varios modelos y ella eligió uno. Para nosotros es importante y se lo regalamos”, explica Codd. Para él, “Twitter es como un chat gigante, te sentís cerca de las personalidades a las que nunca podrías haber llegado. A los políticos los siguen de chusmas, para ver qué están diciendo.” Del otro lado, el de los políticos, el desafío es decir aún en los silencios. O de convivir con las inclemencias de la vida. Una muerte, a veces, es el doloroso intermediario.

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Los diez errores de comunicación que trata de enmendar Zapatero

El nuevo mantra del Gobierno es explicar bien las cosas y mejorar la comunicación. A continuación, los principales retos a los que se enfrenta el equipo renovado de Zapatero.

1- LA FALLIDA MARCA ZP
Desde que el Presidente llegó a Moncloa en 2004 puso en marcha un Gobierno muy personalista. Nuevos ministerios como el de Vivienda e Igualdad, la paridad entre hombres y mujeres en el Ejecutivo, caras nuevas e incluso ajenas al partido (Cristina Garmendia, Bernat Soria, Ángel Gabilondo), políticas con mucho poso social... todo tenía la marca de la ceja y todo responde a lo que se ha llamado el 'zapaterismo'.
Pero la realidad y la crisis han acabado dando al traste con parte de sus políticas y poniendo en evidencia muchas de sus decisiones. De hecho, Zapatero lo ha reconocido al prescindir de sus banderas. Ha dicho adiós al cheque bebé, a Vivienda e Igualdad, a la deducción de 400 euros en el IRPF... Los expertos creen que el presidente se ha centrado en comunicar el mensaje negativo y ahora le toca reposicionar la marca de su Gobierno.
A juicio de Iván Redondo, consultor político de Redondo&Asociados, "ahora va a tratar de dejar a un lado su marca personal y se va a apoyar más en la del partido. Está haciendo una vuelta a los básicos, vuelve al PSOE. También ya con los ojos puestos en las elecciones".
2- A LA DERIVA
No ha tenido una estrategia de comunicación. Los expertos coinciden en que en los últimos meses el Ejecutivo ha estado actuando a corto plazo e improvisando. Los globos sonda han sido constantes y han introducido confusión en todos los grandes temas como la reforma laboral, las pensiones, la fiscalidad y, en general, en los recortes de gasto.
Para Carlos Ruiz Mateos, experto en asuntos públicos y comunicación política y autor del blog Escuela de Comunicación Política, los mensajes cruzados son fruto de la descoordinación. Hasta ahora, "no ha habido coordinación interministerial y de éstos con Moncloa ni, sobre todo, coherencia en las medidas y eso provoca en el elector una confusión que difícilmente es reversible", explica.
En este sentido, para Santos Ortega, director de Asuntos Públicos de MAS Consulting España, "al Gobierno le sigue persiguiendo esa imagen de navegar a la deriva, de titubear constantemente, de inseguridad. El Ejecutivo necesita romper con esa sensación que está instalada en muchos españoles. La entrada de Rubalcaba y otros nombres fuertes del socialismo nacional, como Ramón Jáuregui, en el Consejo de Ministros es un movimiento a priori acertado, pero no puede ser el único si el Gobierno quiere ganar la batalla de la percepción".
3- FALTA DE EXPLICACIÓN
El Presidente lo ha reconocido de forma incesante en los últimos días, al Gobierno le ha faltado explicar bien sus decisiones. Ruiz Mateos considera que, por ejemplo, tras el anuncio del tijeretazo de 15.000 millones de euros, a Zapatero le faltó pedagogía porque dio un giro radical a su doctrina social y no supo argumentarlo. "Aún con toda la dificultad que entrañaba generar compresión sobre la medida, el presidente del Gobierno no acudió a ningún acto ni salió a explicar las medidas en los siguientes 4 días al anuncio. Este hecho es grave en términos de comunicación, porque no hay manera de recuperar el terreno perdido cuando has otorgado al rival (oposición) tanta ventaja para que lo explique a su manera", asegura Ruiz Mateos.
En este sentido, la figura de Alfredo Pérez Rubalcaba va a tener un gran papel. Además de ser ministro de Interior, va a ser vicepresidente primero y controlará la secretaría de Estado de Comunicación. Él va a ser el director de orquesta de la comunicación del Gobierno. Para Ortega, su elección es acertada por "se trata de un magnífico orador y de un político que siempre ha sabido manejar muy bien los registros, y eso es importante en un momento tan difícil como el actual. Al fin y al cabo, el Gobierno sabía que necesitaba inspirar más confianza a la sociedad, y se podía esperar que Rubalcaba ganara más peso antes o después".
"Pero este movimiento debe ir acompañado de una apuesta global por mejorar la comunicación", añade este experto.
4- NO HAN LIDERADO EL MENSAJE
Desde que en marzo saltaran las alarmas por un posible contagio en España de la crisis de deuda griega, y todos los organismos centraran su atención en la economía española, el Gobierno había perdido por completo la batuta de la agenda política. Los temas los ponían sobre la mesa otros agentes.
Los mercados y los organismos internacionales. Primero un duro plan de ajuste exigido desde el exterior que tocaba cuestiones tan sensibles como el sueldo de los funcionarios y la congelación de las pensiones en 2011.
El partido. Después una crisis interna por la elección de candidato para Madrid que se saldó con unas primarias en las que perdió la candidata de Zapatero (Trinidad Jiménez).
Sindicatos. A finales de septiembre, la escenificación con la huelga general de su distanciamiento con los sindicatos tras la aprobación de la reforma laboral.
Otros partidos. La falta de poder en el Congreso han dejado la aprobación de los Presupuestos de 2011 en manos de PNV y Coalición Canaria.
Para Redondo, "con el cambio de Gobierno Zapatero ha querido mostrar autoridad y retomar las riendas de la agenda política".
5- MUCHOS FRENTES ABIERTOS
Además, la remodelación se ha hecho pensando en apaciguar los focos de tensión de los últimos meses.
El partido y la izquierda. El giro de las políticas de Zapatero choca con los principios de la izquierda, sobre todo por los recortes sociales acometidos, y también han suscitado recelos en el PSOE, que veía cómo sus votantes dejaban de verse identificados. En este sentido, el nombramiento de Rosa Aguilar, ex dirigente de Izquierda Unida, se puede ver como un guiño claro a la izquierda. Y para tener el respaldo el partido Zapatero se ha rodado de figuras carismáticas como Alfredo Pérez Rubalcaba, Ramón Jáuregui y ha dejado de vicepresidente tercero a Manuel Chaves.
Sindicatos. Acercar posiciones con los sindicatos será la misión de Valeriano Gómez, el nuevo ministro de Trabajo. "Este nombramiento es una victoria de Cándido Méndez, porque coloca a uno de sus hombres de confianza en el Ministerio de Trabajo, lo que permitirá un reimpulso al diálogo social", defiende Carlos Ruiz Mateos, consultor senior de Asuntos Públicos en Llorente&Cuenca y autor del blog Escuela de Comunicación Política.
Ortega, coincide en este punto. "El perfil de Gómez parece adecuado para que el Gobierno recupere de forma creíble el discurso social. El nuevo ministro tiene buena relación con los sindicatos, experiencia previa en el Ejecutivo y es partidario del diálogo social", explica.
Y respecto a sus tensiones parlamentarias, los expertos coinciden en que Jáuregui va a tener un gran papel. "Es un gran conversador, se lleva bien con todos los grupos y va a ser crucial para mantener los pactos y la estabilidad presupuestaria", explica Redondo.
De todos los frentes, el que ha dejado abierto probablemente es el más importante. Los organismos internacionales siguen pendientes de los devenires de la economía española y, en este sentido, se ha optado por la continuidad. Elena Salgado sigue al frente de Economía (es la única superviviente a los siete cambios de Gobierno registrados en la era Zapatero), Miguel Sebastián sigue en Industria y Cristina Garmendia en Ciencia e Innovación.
6- DELEGAR LA EXPLICACIÓN EN ELENA SALGADO
Las medidas económicas más controvertidas se han delegado en la Elena Salgado, una política cuyo fuerte no es la comunicación. Por ejemplo, el Gobierno cedió la exposición del real decreto que articulaba el plan de austeridad a las dos vicepresidentas. María Teresa Fernández de la Vega y Elena Salgado lo presentaron pasadas las nueve de la noche del jueves 20 de mayo y, según ellas mismas dijeron, como ya era tarde no iban a entrar en más detalles. Una comunicación fallida por el horario y la falta de concreción.
Fuentes cercanas a Moncloa ha criticado en más de una ocasión la actitud de la ministra de Economía. "Salgado no percibe la importancia de la opinión pública, es una burócrata. En muy voluntarista pero nada más. No se plantea cómo va a recibir la gente las noticias y no entiende de comunicación", aseguran estas fuentes.
Hay que recordar que no es la primera vez que esta política demuestra cierta torpeza comunicativa. En 2007, después de aprobar una polémica ley antitabaco quiso extender esta prohibición a las bebidas alcohólicas. Así, una norma que nacía con la vocación de prevenir que no se extendiera el consumo de alcohol entre los jóvenes se convirtió en la ley del vino y generó una auténtica revuelta en el sector y la ley fue retirada. También causaron revuelo las críticas de Salgado a las hamburguesas o sus consejos para combatir la gripe aviar. Finalmente, los medios atribuyeron a estos tropiezos su salida del Ministerio de Sanidad en julio de 2007.
7- SE MEZCLABAN LOS MENSAJES DEL PARTIDO Y LOS DEL GOBIERNO
El ministro de Fomento, José Blanco, ha lanzado múltiples mensajes que se extralimitaban de las funciones propias de su departamento. Ha opinado de posibles reformas y de cuestiones del partido haciendo en parte sombra, a la portavoz del Gobierno, maría Teresa Fernández de la Vega, y a la secretaria de Organización Leire Pajín. El resultado: una gran confusión de quién era el portavoz y de dónde venía el mensaje.
Los cambios tratan de solventar esta situación. Por un lado, Rubalcaba tiene mucha experiencia en este terreno. Por otro, los expertos coinciden en que el nuevo secretario del partido, Marcelino Iglesias, tiene mucha personalidad. "Iglesias, con sus propias ideas y muy asentado en el partido, alcanza la Secretaría de Organización y no cederá su micrófono como portavoz del partido", asegura Ruiz Mateos.
8- LOS ACTORES MUY DETERIORADOS
El Gobierno tenía un gran problema, los encargados de transmitir sus mensajes tenían muy mermada su credibilidad. Todos los ministros suspendían según el barómetro del CIS. Y entre los peor valorados se encontraban muchos de los ya ex ministros Beatriz Corredor, Bibiana Aído, Celestino Corbacho, Elena espinosa, Miguel Ángel Moratinos, María Teresa Fernández de la Vega, que no llegaban ni al 4.
Por eso, "si Zapatero quería cambiar el mensaje, tenía que cambiar los actores. Es comprensible la salida de algunos ministros cuya imagen estaba muy deteriorada y que eran objetivo constante de la oposición", asegura Redondo.
9- NEGACIONES Y CONTRADICCIONES
El presidente del Gobierno ha desconcertado muchas veces a la opinión pública por decir una cosa y luego la contraria o por negar algo que después ha acabado sucediendo. Su primera gran negación fue la existencia de la crisis, hasta que los datos la evidenciaron. La última negación ha sido la crisis de Gobierno. Desde junio la ha desmentido en numerosas ocasiones. Sin ir más lejos el domingo pasado aseguró que no iba a haber una crisis de Gobierno y el miércoles dio un vuelco a su equipo.
Para Ruiz Mateos, "tal vez el Presidente se haya negado con demasiado ahínco a no realizar la crisis de Gobierno. Lo cierto, sin embargo, es que, en términos de percepción pública, esa sensación va a desaparecer en favor del impulso y la ilusión que una crisis de Gobierno provoca, devenida por el factor sorpresa y la capacidad que tiene las remodelaciones de hacer recuperar agenda política".
En este caso, puede que no tenga consecuencias pero en otros temas más de fondo como la gravedad de la crisis, el sueldo de los funcionarios o la congelación de las pensiones, el Gobierno se ha jugado su credibilidad.
10- SIN UNA COMUNICACIÓN DE CRISIS
"Zapatero debería haberse tomado en serio antes la comunicación que en época de crisis es muy importante y diferente de cuando todo va bien. El presidente se ha dado cuenta de todo esto tarde y cuando empieza la cosa a pudrirse es muy complicado recomponerlo. El liderazgo se confirma en épocas difíciles y no en bonanza", explica un asesor.
Habrá que ver los resultados de este cambio de Gobierno y si el interés por la comunicación política ha llegado a tiempo o si ya era demasiado tarde.

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Marketing en redes sociales y posicionamiento

El marketing digital se sustenta en tres pilares básicos: SEM, SEO y SMO. Un repaso a los motivos para usar estas estrategias y a las "obligaciones" que implica para las empresas estar en las redes sociales.
Las redes sociales constituyen una de las columnas en las que se asienta el Marketing 2.0; una columna que cada vez convence más gente de ser indispensable para posicionar un sitio web.

SEO, SEM y SMO serían las 3 estrategias de más peso en el posicionamiento y que sustentan una buena campaña de marketing digital.

El uso de herramientas de SEO

Es vital para posicionar correctamente un sitio web, corresponda éste a una marca o no. El SEO es indispensable porque nutre de keywords orgánicas a nuestra iniciativa en la Red. La optimización de buscadores ha cambiado drásticamente en los últimos años. Mientras que Google y Bing compiten alrededor del mundo, buscadores como Yandex lideran el mercado ruso o Baidu hace lo mismo en China destacando ampliamente sobre su competencia. Es importante conocer los últimos datos y tendencias del mercado de buscadores a la hora de destinar recursos en función del país o mercados que deseamos conquistar con nuestro proyecto.

El uso de herramientas de SEM

Es menos indispensable pero, sin embargo, con una buena gestión de los números, puede ser una herramienta efectiva para traer tráfico "fresco" y selecto al sitio web. Sin embargo, y pese a ser más sencillo a simple vista el desarrollo de estrategias SEM que el desarrollo de estrategias SEO, una mala campaña PPC puede dar más que un dolor de cabeza, incluso generando pérdidas económicas que bajen el umbral de motivación de cualquier empresa. El uso o no de estrategias SEM lo definirán los objetivos a alcanzar y no solamente se empleará Adwords de Google, sino que deberán de contemplarse las demás plataformas existentes (Yahoo, Bing, MIVA, etc).

El uso de herramientas de SMO

Las redes sociales son un excelente vehículo para establecer una relación bidireccional que nunca antes había tenido el marketing. La competitividad y la fidelización de la nueva empresa vienen de la mano del desarrollo de técnicas a través de canales sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, Myspace, etc. Ahora, ¿qué tiene que ver esto con posicionamiento en buscadores? Finalmente y después de comprender que el posicionamiento en buscadores logrado por el atajo más corto es efímero o culmina en penalización; es el comportamiento de la gente lo que determina en última instancia las serps para una determinada palabra clave.

Nunca antes la empresa estuvo tan cerca de sus clientes o potenciales clientes como ahora; es mucho más que un buen sistema de atención al cliente porque "no hay palabras que se las lleve el viento" en una red social, toda la trayectoria de comunicación de la empresa queda asentada y constituye un gran compromiso para la misma en términos de tener y mantener la imagen de empresa que se desea ofrecer.

El uso de redes sociales "obliga" a la empresa a:

- Mantener una actitud de actualización constante.

- Mantener coherencia en todas las acciones de comunicación.

- Sostener una actitud proactiva hacia el cliente.

- Tener capacidad resolutiva ante conflictos.

- Tener capacidad de análisis del comportamiento observado para futuras estrategias.

No se debe hacer publicidad en una red social

La red social aplicada a la empresa debe facilitar la comunicación, debe servir para que la gente hable de la empresa y la empresa hable con la gente. La publicidad tiene otros canales por los cuales desarrollarse y hacerse efectiva, las personas tienden a distendirse cuando entran a sus perfiles sociales y no es bueno querer imponerse con publicidad, porque esto puede entorpecer la comunicación desde el cliente hacia la empresa. Tomando por analogía un comercio tradicional, la red social es el interior, la publicidad está fuera en el escaparate; ahora, una vez que el posible cliente entró al establecimiento, debe sentirse lo más cómodo y libre posible, y tener una atención fluida y transparente de parte de la empresa.

El marketing social no es sólo SMO en su parte on-site o SMM en su parte off-site, es mucho más. Sin embargo, la practicidad de plataformas como Facebook y otros medios sociales para establecer canales de comunicación con grupos de interés hace que el SMO fácilmente lidere en la actualidad las estrategias de comunicación de muchas empresas.

Finalmente, destacar el importante factor humano del marketing en redes sociales, que sin duda viene a representar la variable o componente más humano del marketing online.

Germán Piñeiro es consultor de marketing

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Las compañías dedican cada vez más recursos a los medios sociales online

El 73% de las empresas invierten más recursos que el año pasado y una amplia mayoría aumentará sus presupuestos para 2011

A pesar de ello, un 76% de las organizaciones encuestadas admiten no tener retorno del dinero que invierten en el canal

La inversión real sigue siendo modesta: un 33% invierte más de 5.800 euros al año y el 29% de las empresas comenta no tener personal interno dedicado a esta área

Aunque la inversión en medios sociales online se va a incrementar el próximo año, las empresas británicas no adquieren los compromisos presupuestarios y culturales necesarios para maximizar el potencial de este canal. Ésta es la principal conclusión que se desprende de la segunda edición del estudio elaborado conjuntamente por Econsultancy y bigmouthmedia, especialista en marketing digital desde 1997 y una de las agencias líderes en marketing online, sobre relaciones públicas y los medios sociales online, Social Media and Online PR Report 2010.

El estudio revela que el 73% de las compañías invierte, en la actualidad, más recursos que el año pasado en los medios sociales online, y una amplia mayoría expresa su confianza en que los presupuestos se incrementen de nuevo para 2011. No obstante, con un 76% de las compañías encuestadas que admiten no tener retorno del dinero que invierten en el canal y con más de dos tercios que reconocen la necesidad de mejorar su técnicas en los medios sociales online, está claro que el uso que hacen las compañías británicas de este canal está lejos de ser perfecto.

"Aunque es verdad que el sector ha madurado en los últimos doce meses, todavía existe un gran margen para la mejora. Por regla general, las empresas y sus agencias siguen siendo autocríticas sobre sus tácticas con los medios sociales. De hecho, la mayoría reconoce que necesitan mejorar sus estrategias de acercamiento al canal", afirma David Hardy, director de marketing de bigmouthmedia.

El informe muestra que, a pesar de que el 83% de las compañías espera que el gasto en los medios sociales online crezca el próximo año, el desembolso real sigue siendo muy modesto: más del 28% de las compañías encuestadas afirma no dedicar partidas al marketing en los medios sociales online y un 33% mantiene invertir menos de 5.000 libras al año. Por otro lado, el 29% de las empresas que participaron en la encuesta comenta no tener personal interno dedicado a esta área.

Para muchos esta falta de inversión es perjudicial. De hecho, alrededor de la mitad de las empresas participantes (49%) sostiene que la falta de recursos es la principal barrera para tener éxito en este canal y un 30% afirma que la falta de presupuesto es un problema importante.

Otro aspecto que pone de relieve el informe es la dificultad que tienen muchas compañías para integrar actividades relacionadas con los medios sociales online y otras áreas de la empresa como ventas, relaciones públicas, CRM, desarrollo de producto y servicios, recursos humanos y servicio al cliente. A pesar de los beneficios probados de campañas integradas multiplataforma, la mayoría de las empresas encuestadas están ahora coordinando actividades en los medios sociales online con el emailing y la optimización de motores de búsqueda y aproximadamente un 7% de las empresas integran su canal de medios sociales online con la publicidad que hacen en televisión.

"Es evidente que las empresas necesitan analizar su cultura corporativa existente y pensar en cómo puede incorporar los beneficios de los medios sociales online. No obstante, hay signos en el mercado que nos dicen que este proceso ya está en marcha. El informe muestra que el 41% de la dirección ejecutiva de las empresas muestra más interés sobre las cuestiones relacionadas con los medios sociales online que por otras cuestiones de marketing. Han conseguido captar la atención del equipo de gestión y esto será un factor clave a la hora de dar continuidad al desarrollo comercial”, añade Hardy.

El director de investigación de Econsultancy, Linus Gregoriadis, explica que “el año 2010 ha sido un año en el que las compañías han intentado centrarse más en el marketing de los medios sociales online. Gran parte de la actividad que han realizado se ha centrado en el uso de  Twitter y Facebook. La inmensa mayoría de la empresas han utilizado estos sites como parte de su estrategia de medios sociales online. El 83% de los entrevistados dijo utilizar Twitter y un 80% Facebook. Hoy por hoy, departamentos como marketing, ventas, servicio al cliente, desarrollo de productos y otros de creación más reciente como el marketing basado en la localización y el social gaming utilizan estos sites; sin embargo, las cifras muestran que todavía son pocas las compañías que realmente se involucran”.

En España son también cada vez más las empresas que invierten en el despliegue de sus estrategias de medios sociales. Así lo confirma Manuel Jurado Gras, director general de bigmouthmedia en España, al comentar que “aunque Reino Unido es uno de los países más avanzados en esta área, en nuestro país se han sentado las bases para el despegue del mercado y muchas organizaciones ya cuentan con presencia en redes sociales. Ahora el reto, como en el resto de Europa, es destinar recursos para ser capaces de proporcionar respuestas rápidas y soluciones ágiles para los clientes. La redes sociales se han convertido en la herramienta más flexible de interactuación con el consumidor”.

En sus dos años de actividad, la filial española de bigmouthmedia ve varios factores que están impulsando la presencia en redes sociales por parte del tejido empresarial. “Por una parte, existe una conciencia muy clara por parte de la alta dirección de la necesidad de llegar al consumidor final a través de todos los canales posibles y, en este sentido, Internet ha demostrado ser, si no la primera, una de las principales vías de búsqueda y consulta antes de comprar. Y por otra, la Web se ha convertido en un medio fiable y rápido para obtener feedback del usuario y conseguir resultados medibles. A esto también se suma la propia idiosincrasia española, pues nuestro carácter abierto ha propiciado el auge de las redes sociales como forma de relación interpersonal”.

Social Media and Online PR Report

El Social Media and Online PR Report es el informe más completo sobre las estrategias, tácticas y websites que las compañías utilizan para sacar el máximo partido de los medios sociales online desde el punto de vista del marketing, ventas, servicio al cliente y otros objetivos empresariales. El estudio se basa en la encuesta realizada a más de 800 empresas y agencias entre agosto y septiembre de 2010. Entre las empresas participantes se incluyen profesionales de la comunicación y del marketing digital así como agencias digitales y de relaciones públicas.

Esta es la segunda edición de este informe, que pretende dar una visión general de lo que las empresas están haciendo con los medios sociales online con el fin de que puedan comparar su estrategia en materia de presupuestos, asignación de recursos, métricas, etc.

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Políticos tandilenses apuestan a las redes sociales para hacer campaña y polemizar

Los primeros fueron el senador Carlos Fernández (UCR) y el dirigente Rubén Sentís (PJ), con blogs personales. Los más jóvenes ahora se sumaron a través de Twitter, desde donde comparten comentarios Juan Manazzoni (Peronismo Federal) y varios radicales, como Gastón Morando, Matías Civale y Luciano Grasso.

Varios políticos y funcionarios tandilenses ya le apuestan a las redes sociales, en especial Facebook, pero ahora con mayor fuerza a Twitter, para debatir sobre cuestiones de actualidad y compartir su pensamiento con los usuarios de esos espacios.
Si bien la mayoría reconoce que la utilización de esos medios lejos de ser masivos se mantiene entre aquellos más informatizados, son unos cuantos los que se suman a la tendencia nacional e intentan ganar adherentes desde la red.
Uno de los tandilenses más enganchados es el senador provincial de la Unión Cívica Radical Carlos Fernández, quien por lo general aprovecha Twitter para multiplicar los títulos informativos vinculados a Ricardo Alfonsín, precandidato a presidente por esa fuerza política.
Del mismo modo, jugando un rol de ciber militante, el ex funcionario municipal también dedica varios mensajes cortos diarios a la promoción de la gestión local de Miguel Lunghi, con quien compartiera gobierno antes de ingresar a la Legislatura bonaerense.
Pero no sólo en el radicalismo le apuestan a esta tendencia. El justicialista Rubén Sentís es otro de los usuarios más conocidos de las redes e incluso fue uno de los primeros que por acá, en paralelo a Fernández, se animó a levantar un blog personal para generar opinión a través de esa herramienta.
En el caso de Sentís, y como publicara en su momento El Eco de Tandil, uno de los blancos preferidos para las críticas e ironías es el vicepresidente de la Nación Julio Cobos, aunque el ex presidente del PJ –muy alineado con el pensamiento K- también suele despuntar sarcasmo hacia los medios de comunicación, en especial Clarín, TN y La Nación.
También hay tandilenses que, para no alejarse demasiado del microclima local, se mantienen atentos desde Buenos Aires, donde acompañan a alguno de los dirigentes serranos. Juan Manazzoni, secretario del bloque de Diputados que integra el tandilense Roberto Mouillerón, es otro militante que usa la red para meterse con asuntos cotidianos. En su caso, los cañones se dirigen al kirchnerismo en cualquiera de sus versiones, local, provincial y nacional, acorde al lugar que ocupa en el felipismo vernáculo.
Otros funcionarios como Luciano Grasso (Salud), Matías Civale (Gobierno) y Gastón Morando (Economía) también alternan reuniones en despachos con intervenciones en las redes, en especial Twitter, valorando gestiones del gobierno que integran, criticando a los K o mostrándose auspiciosos con el alfonsinismo.
¿Llegó para quedarse?
Seguramente las campañas electorales del año que viene serán un buen termómetro para conocer si en Tandil se instala la tendencia, pero cierto es que a nivel nacional el fenómeno se sostiene día a día.
Los referentes desde el Gobierno de Cristina de Kirchner, en este mundo de las nuevas tecnologías, son sin dudas su jefe de Gabinete, Aníbal Fernández, y el canciller Héctor Timerman, acérrimos “twitteros” de casi todas sus actividades.
En ese sentido, el jefe de gabinete tiene 56.739 seguidores, mientras que Timerman acumula 19.098, en Twitter, mientras que la oposición la “lidera” el jefe de Gobierno porteño Mauricio Macri, con 61.210.
Muchos equipos técnicos de colaboradores de los principales referentes de la política argentina ya cuentan con “especialistas” en esta nueva tendencia, que hace que el contacto con los partidarios se dé de manera online, diaria y a cada instante.
A través de Twitter, Timerman le anunció a los asambleístas de Entre Ríos que les daba audiencia para tratar el controvertido corte en el paso a Uruguay, mientras que Fernández usa los 140 caracteres que permite el servicio en salir a discutir con sectores opositores o bien para dar a conocer acciones de Gobierno.
Pero otros políticos que utilizan mucho esta forma de comunicarse son Fernando “Pino” Solanas (13.948), diputado de Proyecto Sur; Francisco De Narváez (37.001), diputado de Unión Celeste y Blanca, y Ricardo Alfonsín (10.937), diputado de la UCR.
La red social Facebook, la que comparten casi siete millones de argentinos, es otro punto en donde los políticos también hacen base para presentar sus proyectos, sus plataformas y sus acciones de Gobierno, aunque algunos dicen que es más “complicado” y por eso prefieren Twitter.*

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La era de la telepolítica

Los debates televisados entre John F. Kennedy y Richard Nixon, en 1960, revolucionaron las campañas electorales e inauguraron la "videopolítica" actual. El neologismo crítico pertenece al politólogo Giovanni Sartori y describe el maridaje entre la política y la televisión, cuyo prefijo "tele" significa "distancia", aunque en verdad el fenómeno ilusiona al "acercar" al político con el público. Desde entonces se discuten las ventajas y desventajas de una democracia atravesada por la cultura visual contemporánea. Además se evalúan los efectos psicosociales de la política representada en el televisor y ahora también, gracias a las nuevas tecnologías de contacto de las redes sociales, en las computadoras. Hay quienes dicen que las campañas no volverán a ser lo mismo luego del triunfo de Barack Obama en las últimas elecciones de Estados Unidos.
El 26 de septiembre se cumplieron 50 años del primero de los cuatro duelos mediáticos que Kennedy y Nixon sostuvieron por las grandes cadenas de televisión estadounidense y, simultáneamente, por la radiofonía. Ya son leyenda, pero hoy la comunicación política es central en las sociedades contemporáneas. En aquel famoso debate, las televisoras ofrecieron aire gratuito a cambio de que se derogase una resolución que obligaba a otorgar tiempos iguales a todos los candidatos, que en total eran 14. Se anuló la norma y la publicidad paga se convirtió en el gasto más oneroso de una campaña.
Comenzado el siglo XX, la tendencia en Estados Unidos fue (con)fundir la propaganda política con las técnicas del estudio de mercado y las formas publicitarias de artículos de consumo. En 1918, Theodore Roosevelt convocó al publicitario Albert Lasker y desarrolló la primera campaña triunfante con la ayuda de la publicidad. Franklin D. Roosevelt se apoyó en la radio, y Dwight D. Eisenhower, en la televisión. Avisos filmados con público de la calle preguntándole al candidato, pero con la posibilidad de preparar, filmar y editar, a su vez, las respuestas en el spot . No era el temido "directo" de la TV.
Los debates Kennedy-Nixon implantaron la novedad del "vivo y directo" y aquí algo podía ir mal. Aparecieron entonces profesores de actuación o coaching para ensayar respuestas, junto con sociólogos, psicólogos y analistas de mercado. Se instituyó una nueva elite social: los consultores de campaña.
Y hubo que adaptarse a la lógica de los tiempos de los nuevos medios electrónicos, que no toleran el silencio en una entrevista. Las respuestas deben ser rápidas y hay que "hacer goles" enseguida: la inmediatez, sin tiempo para la reflexión propia del pensar. Crear o cambiar percepciones en el corto plazo. Gobernar ya es otro problema.
Los debates convocaron entre 80 y 115 millones de espectadores estadounidenses y superaron el récord de 70 millones por un partido de béisbol. Encuestados, la mayoría de los republicanos dieron el triunfo a Nixon, pero los indecisos, no. Votaron 68 millones de electores y apenas por dos por ciento (112.881votos) se consagró a Kennedy. Es probable que la televisión haya mejorado su performance ; la ventaja inicial de Nixon era de casi dos millones de votos. Se afirma que Kennedy ganó la elección por un "aura" telegénica; vale decir, algo así como su simpatía visual e imagen percibida. Vuelta hacia el antiguo debate filosófico entre apariencia y verdad.
Nixon apareció cansado, ojeroso y barbudo, no quiso maquillarse y la luz blanca no favoreció su textura facial. El traje oscuro de Kennedy recortaba bien su silueta, mientras que el claro de Nixon se empastaba con el telón trasero. Revisando los debates, se observan las posturas corporales sueltas de Kennedy frente a la rigidez de Nixon. Sin embargo, años después éste también llegaría a la presidencia.
Ciertos intelectuales critican irónicamente la "videopolítica" porque prioriza el color de la vestimenta, el maquillaje, la iluminación, los gestos ensayados y los besos finales de la familia por encima de las ideas. La emoción sobre la razón.
Así nacieron los "líderes electrónicos" y se trasladó a algunos políticos esa "idolatría" propia de las estrellas del espectáculo, en los que la gente se proyecta. Desde la ciencia política, la telepolítica parece favorecer más a la democracia plebiscitaria que a la representativa. O a la "política espectáculo", sin que esto sea necesariamente peyorativo: siempre dependerá de la calidad del espectáculo. De algún modo, los "líderes electrónicos" socializan, sean conscientes o no, a los ciudadanos.
Sin duda, aquel viejo debate televisado dio a luz un nuevo tipo de liderazgo que afectó la organización política y estimuló en los candidatos la insaciable búsqueda de las cámaras de la televisión, favoreciendo también la "vedetización" de ciertos políticos muy afectos a la pantalla. En la historia, muchos gobernantes cuidaron su imagen, impulsados por el miedo de perder la confianza de parte del pueblo; una actitud que, in extremis, puede oscilar entre el egocentrismo y la paranoia.
En nuestro país, nunca hubo un debate presidencial como aquel de hace 50 años. Quien va primero en las encuestas prefiere no arriesgarse a un traspié innecesario. Es una postura lejana a una concepción democrática de la política como debate, argumentación y consenso.
Carlos Campolongo para LA NACION.

Fuente: LA NACION

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Facebook y Redes sociales: Publicidad online vs Social media Marketing

Facebook se ha convertido un auténtico coto de caza para las empresas donde el objetivo es atrapar el mayor número de presas

El crecimiento del mercado de la publicidad online parece imparable. Mientras tanto, grandes exponentes del sector como Google o Yahoo siguen luchando para mantener sus posiciones de dominio en el sector.

Sin embargo, con la llegada de las redes sociales como Facebook o Twitter, el panorama y las perspectivas de futuro para el mercado publicitario online, pudiera parecer que están dando un giro inesperado. La eclosión de las redes sociales se ha convertido en todo un fenómeno de masas y su participación en este mercado de la publicidad online aumenta a pasos agigantados.

A pesar de ello, las empresas y anunciantes sigue apostando por los buscadores como el canal más idóneo a la hora de desarrollar sus acciones de publicidad online. De hecho, el gasto de las empresas y anunciantes en acciones de marketing y publicidad a través de los buscadores experimentó durante el tercer trimestre del 2010 un crecimiento de 19% respecto a los datos del pasado año y un 6% respecto al anterior trimestre.

Si ya. Sabemos que también las redes sociales están arrancando poco a poco una parte del pastel de las manos de los colosos de la red. Prueba de ello lo demuestran los datos de Comscore que señalan que redes sociales como Facebook han experimentado un importante aumento de las impresiones de anuncios durante el último año, pasando del 9% al 23% durante este periodo.

Sin embargo, aunque en teoría el alto volumen de impresiones no tiene por que equivaler o traducirse en una alta proporción de ingresos, son muchos los que predicen que Facebook podría convertirse en una seria amenaza para otras compañías como Yahoo o Google que ahora lideran y mantienen la gran parte de la cuota del mercado publicitario online.

Dicho esto, es también cierto que muchos consideran este boom de las redes sociales una tendencia o moda del momento, y que con el tiempo, la actividad de sus usuarios tenderá a disminuir e incluso volver a ocupar un lugar secundario en un mundo online dominado por los buscadores. Incluso cada vez existen más voces influyentes que consideran y afirman sin tapujos que redes sociales como Facebook son una auténtica perdida de tiempo. Impresionante punto de vista sobre todo si llega de David Fincher, el director de cine que recientemente ha llevado la historia de esta red social y la vida de su fundador a la gran pantalla.

Evidentemente, esto debemos de entenderlo desde el punto de vista de aquellos usuarios que tras mantener sus primeras experiencias en la red social por excelencia no han encontrado realmente una aplicación práctica y útil que no pudieran suplantar mediante otro tipo de herramientas o medios, como la mensajería instantánea, el correo electrónico, etc...

Sin embargo las redes sociales son vistas como un auténtico filón para muchas empresas. Los usuarios se han convertido en potenciales consumidores y clientes, lo que ha convertido a Facebook en un auténtico coto de caza donde el objetivo es atrapar el mayor número de presas. Son pocos los que reconocen que los usuarios de las redes sociales sólo hacen uso de ellas para compartir información o mantener vínculos directos con todo tipo de contactos y no para comprar o vender o ser objetivos de las acciones o estrategias de marketing tan de moda denominadas "sociales".

Es cierto. Existe la conversación, el intercambio de información, las opiniones, los fans y seguidores pero ello no implica que los usuarios acudan a la llamada de las empresas como si estas fueran realmente encantadoras de serpientes, simplemente por la sencilla razón de por la principal intención de los usuarios es la de interactuar con sus contactos o establecer nuevas relaciones. Omiten la publicidad!.

Y aquí es donde llegan las fórmulas del famoso ROI. Parámetros y cálculos sobre el retorno de la inversión de las estrategias sociales desarrolladas por las empresas y que curiosamente olvidan una variable importante. La intención y el uso aplicado que los usuarios mantienen en este tipo de redes. "Conversar y Contactar". Una variable importante si tenemos en cuenta o las comparamos con la que podríamos utilizar en el caso de los usuarios de los buscadores, quienes utilizan estas herramientas para "Buscar y Encontrar".

Entendido ello, es fácil deducir que la efectividad de los buscadores es potencialmente mucho más efectiva y directa que la de las redes sociales. Lo pinten como lo pinten los vendedores de humo. Sencillamente por una razón, por que a través de los buscadores la publicidad se dirige en función de aquello que realmente buscan los usuarios, y por lo cual se sienten interesados aumentando con ello las probabilidades de que la misma sea infinitamente más efectiva.

Dicho esto, no debemos de negar que a través de las redes sociales podemos conseguir buenos resultados y experiencias de las estrategia de marketing desarrolladas a través de este tipo de medios. Pero de momento yo me niego a considerar que su efectividad sea ni tan siquiera similar a la de la publicidad online.

Hablemos pués de dos alternativas completamente distintas y no de una tendencia que se presenta como la razón de extinción de la publicidad online tradicional en sus diferentes y múltiples versiones, formatos y formas. Esto nunca va a ocurrir.

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La página de Lufthansa en Facebook alcanza los 100.000 fans en menos de un año

MADRID, 18 Oct. (EUROPA PRESS) -
   La página de la aerolínea Lufthansa en la red social Facebook ha alcanzado ya los 100.000 fans en menos de un año, según informó la compañía en un comunicado.
   Lufthansa concreta que el fin de semana pasado alcanzó el seguidor número 100.000 cuando un usuario pulsó el link "Me gusta" en www.facebook.com/lufthansa, obteniendo "un atractivo premio".
   La página de Facebook de Lufthansa permite a sus clientes comunicarse con la aerolínea, intercambiar información y aprovecharse de ofertas especiales y promociones.
   Los fans de Lufthansa en Facebook fueron, por ejemplo, los primeros en ser informados de la oportunidad de reservar un asiento en los vuelos inaugurales del A380 a Mallorca, o de obtener información exclusiva desde Palma sobre los mismos.
   Asimismo, los fans de la página tuvieron la oportunidad de ver en exclusiva imágenes del rodaje de un anuncio de televisión que Lufthansa llevó a cabo en el hangar técnico de Lufthansa en Munich.
   Además de en Facebook, Lufthansa también está presente de forma activa en Twitter y Youtube.
   Esta misma semana 'MySkyStatus', la herramienta de redes sociales de Lufthansa, ha sido designada como 'Mejor Campaña de Marketing en Redes Sociales' durante la celebración de los premios empresariales a la Excelencia en Redes Sociales para aerolíneas 'SimplyFlying-Airline' 2010.
   Miles de fans votaron 'online' por la campaña, colocando a Lufthansa en la final, en la que los jueces resaltaron "su originalidad, alcance internacional y la excelencia de los resultados obtenidos", destacó la aerolínea.
   Según los cálculos de la aerolínea alemana, alrededor de 400.000 personas de 200 países diferentes han visitado MySkyStatus desde su lanzamiento en septiembre de 2009.
   "Estamos encantados y nos sentimos orgullosos de aceptar este premio en nombre de todos los fans y usuarios de MySkyStatus alrededor del mundo, que han acogido con entusiasmo la herramienta y nos han ayudado a mejorarla durante el último año", destacó el director de la línea aérea para España y Portigal, Stephan Semsch.
   MySkyStatus es una herramienta web gratuita que permite a los pasajeros de cualquier aerolínea estar conectados con amigos, familiares y compañeros de trabajo a través del envío automático de actualizaciones de sus estados en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, o a través de email, todo ello mientas se encuentran en pleno vuelo.
   Es un servicio totalmente gratuito y fácilmente configurable desde myskystatus.com. La versión 2.0 fue relanzada en mayo de 2010, ofreciendo a los usuarios mayor funcionalidad, a la vez que una herramienta más práctica y personalizada.

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Marketing Social: estrategia completa

Si buscas que tu empresa sea capaz de abarcar todos los ámbitos que la llevarán a su consolidación, éste es el camino. Usa el marketing.

Escrito por: Altonivel

Peter Drucker, empresario austriaco considerado el padre del management moderno, estableció que "la empresa moderna debe ser cada vez más un activista político, cada vez más un líder e integrador de una sociedad pluralista".

Con esta frase daba a entender que en la actualidad estas entidades no funcionan como entes autónomos, dedicados únicamente a la generación de bienes y ganancias económicas, sino que pertenecían a un conjunto compuesto por empleados, sus familias, los consumidores (la sociedad) e incluso los competidores. Y abordar la totalidad de estos elementos de la mejor forma posible, representan el mejor camino al éxito.

¿Cómo se alcanza este objetivo? A través de una estrategia conocida como "Marketing Social", definida como la tecnología administrativa que busca la aceptación de una idea o práctica social en los destinatarios de los programas.

En suma, el Marketing Social pretende modificar actitudes para conseguir el bienestar del consumidor y la sociedad a través de los diferentes medios.

Entre sus objetivos están: su interés empresarial, la satisfacción del consumidor y el bienestar a largo plazo de éste y de la sociedad en su conjunto. Todos para mejorar su reputación.

¿Qué debemos comunicar?
Según el sitio Marketingsocial.com quienes elijan este modelo como su principal estrategia deben enfocarse en comunicar, por sobre todo, los valores y políticas que tiene la empresa. ¿Los tienes claros?

Si la respuesta es negativa, resulta de suma urgencia que los directivos los establezcan y comuniquen a todos quienes conformen la entidad.

Otro aspecto importante tiene relación con los mecanismos de diálogo que la empresa tenga con la comunidad.

Los compromisos adquiridos con su grupo de interés, más conocidos como "target" también representan un punto importante en el camino a los cambios de actitudes que se buscan en ele consumidor y la sociedad.

Finalmente se requiere de programas de acción social que ayuden a los intereses de la comunidad y lo que se espera que tu empresa haga por ellos.

¿A quienes te debes dirigir?
En primer logar son los empleados quienes conforman el principal motor de tu estrategia. Si ellos no tienen claro los pasos a seguir, todo lo demás será en vano.

Para que esto no suceda, debes fomentar la motivación, la pertenencia; es decir, qué tan comprometidos se siente con la entidad y el orgullo de pertenecer a ella.

Respecto a los accionistas deberás entregarles toda la información financiera que sea necesaria para mantenerlos al tanto, indicando donde se invierte el dinero, la rentabilidad y la sustentabilidad de la inversión.

La comunidad también forma parte importante. A ellos debes informar de las políticas solidarias y los datos de la empresa y los productos, prefiriendo aquellos que incrementen la satisfacción del consumidor.

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El poder del Branding y el impacto de las Marcas en la Publicidad online

La publicidad online tradicional es efectiva incluso sin hacer clic y además su continua exposición genera un impacto positivo a largo plazo sobre la propia imagen de la marca.

Así se desprende de un estudio desarrollado por la Asociación Alemana de Economía Digital (BVDW) en el que se señala que el éxito y la efectividad de la publicidad online no sólo residen en los resultados medibles a través de las cifras reportadas del número de clics, sino que el factor del branding y la exposición continuada de la marca en internet también puede ayudar a generar un impacto positivo sobre las mismas.

El estudio para el cual fueron analizadas campañas de diferentes marcas como MINI, Opel, Philips, LG, Maggi o Nesquik, también señala entre sus principales conclusiones el hecho de que el "branding online" a través de la publicidad gráfica en Internet puede servir para generar un impacto capaz de perdurar en la mente de los usuarios y consumidores incluso semanas después de su exposición.

En este sentido, Arne Wolter Vice-Presidente de la OVK BVDW señaló que "las estrategias de Branding en internet son cada vez más habituales, por lo que nos encontramos en un momento donde existe la necesidad de definir los parámetros necesarios para la gestión de la marca en dentro de este entorno".

A pesar de manifestar que en un futuro el modelo publicitario basado en el clic podría pasar a un segundo plano, lo cierto es que de momento el Branding online basado en la publicidad gráfica parece ser el gran olvidado por las empresas... o no.

Las marcas apuestan por el branding online para aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores

Debemos de afirmar que el Branding online se extiende mucho más allá de las estrategias basadas exclusivamente en publicidad gráfica. En las redes sociales la participación de las marcas comerciales se ha visto intensificada pudiéndose demostrar con ello, los efectos positivos de generar una relación directa con los propios usuarios y consumidores. El branding ya no se reduce a jugar con los elementos creativos de la propia marca sino que se amplía bajo la premisa de estar presente y participar de forma activa en los entornos y medios sociales.

En internet, las marcas han tomado la iniciativa como abanderas del Social Media Marketing. Sin embargo, la conversación por sí sola no es suficiente. Las marcas buscan y deben de mantener su visibilidad creativa e impacto visual. Antes de formar parte en la conversación, las marcas deben de cumplir con un claro objetivo, ser identificadas y reconocidas en la mente de los consumidores.

La segmentación de los medios de internet permite que las empresas puedan analizar e identificar patrones relacionados directamente con todo tipo de sectores profesionales diferenciados por temática, público objetivo, perfil del usuario, etc... y es en ellos donde las marcas buscan una mayor visibilidad para aumentar su impacto y nivel de recuerdo.

Por esta razón las empresas han comenzado a ampliar su visión en este sentido buscando nuevos escenarios donde detectar valores que puedan ser heredados, asociados y transmitidos hacia sus marcas para instalarse en ellos. El sólo hecho de que los consumidores las perciban como poseedoras de una serie de valores que los atraigan, significa que rechazarán o al menos tenderán a rechazar aquellos nombres que no presenten dichos valores.

Por ello, las grandes empresas han decidido dar un giro de 360 grados y apostar fuertemente por las estrategias de marketing y branding online con el objetivo de potenciar su impacto, visibilidad, y aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores.

Pero si esto es tan importante. ¿por qué la publicidad online basada en clics se olvida del valor de Branding?

El CPC, acrónimo de (coste por clic) ha sido hasta el momento el modelo publicitario más extendido y utilizado por empresas y anunciantes para publicitarse a través de internet, aunque para muchos soportes y medios este modelo ha dejado de considerarse una alternativa rentable y atractiva a favor de otros modelos como el CPM ( coste por mil impresiones ) o el Patrocinio directo.

Sin embargo, en el medio internet no todos ganan. Muchos de los modelos publicitarios basados en resultados se olvidan de que los aspectos relacionados con el Branding o de que las estrategias de marcas deberían también de reportar una compensación a los medios que disponen sus soportes publicitarios.

A diferencia de lo que ocurre en el mundo de la publicidad tradicional, en internet y sobre todo en las "campañas gráficas basadas en CPC", parece que el valor del Branding ha pasado a ocupar un segundo plano y es más, de alguna forma se menosprecia, se subestima y se olvida de que la presencia, visibilidad y notoriedad de un marca son factores sumamente importantes y que necesariamente han de ajustarse en los costes de algunos modelos de publicidad online.

Es cierto que desde el punto del vista del "anunciante online", el planteamiento actual ofrece la posibilidad de reducir y ajustar costes en función de sus resultados y realizar campañas de publicidad online con bajos presupuestos o sin la necesidad de realizar grandes inversiones.

Por ello son muchos son los que opinan acerca del valor real del clic y de como la publicidad gráfica basada en este modelo publicitario puede llegar a considerarse un abuso para los medios y soportes que recurren a la publicidad online para desarrollar de forma deliberada campañas de branding de las que todos sabemos que no va a haber clics.

Por lo tanto es aquí donde detectamos la falta imperiosa de definir los parámetros necesarios para la gestión de la marca y la cuantificación de sus impactos bajo un modelo publicitario valido para un medio como internet.

El branding en otros medios de comunicación

En otros medios como la televisión, la radio o la prensa escrita ha convivido durante décadas con modelos de publicidad que poco tienen que ver con los que hoy en día proliferan en el medio Internet y donde el impacto y la visibilidad de las marca sigue siendo un factor altamente valorado y tomado en cuenta.

Hasta la llegada de la actual crisis económica, los medios de prensa escrita sobrevivían gracias a una sólida afluencia de marcas y anunciantes dispuestas a destinar gran parte de su inversión publicitaria en este tipo de medios con anuncios a toda página promocionando sus novedades y productos estrella en busca de un impacto directo en el lector.

Algunos casos como la retransmisión de la Super bowl donde los anunciantes invierten grandes cantidades para publicitar sus spots pueden servir de ejemplo para entender que las acciones publicitarias no sólo se fundamentan en el retorno o la respuesta inmediata sino en la construcción, la reputación y el impacto de un producto o una marca. Estos procesos más asociados a las tácticas de Branding basan su estrategia en la exposición continuada de la propia marca.

En el mundo de los deportes los patrocinios deportivos son considerados los modelos mejor posicionados para la promoción y construcción de las marcas con claros ejemplos de compañías como Bwin que han invertido importantes cantidades de dinero para convertirse en patrocinadores oficiales de grandes clubes deportivos.

Evidentemente llegado a este punto entenderemos que aunque podamos afirmar que el negocio de la publicidad online ha crecido considerablemente, todavía es necesario cierta madurez para entender y sobre todo valorar que la publicidad y la conciencia de marca son mucho más que miles de clicks.

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Diez tendencias en Publicidad en Internet

Susan Gunelius, presidenta de Key Splash Creative, agencia de Florida, y autora de numerosos escritos sobre marketing, social media y branding, detecta diez tendencias en el área de Marketing y Publicidad Online.
Primero, transparencia y confianza son fundamentales, un reto continuado, para que el consumidor confíe en la marca, ofreciéndole menos interrupción, más valor agregado, y algo que sea no solamente valioso para ellos sino también útil. Más que decir, mostrar lo que nuestro negocio tiene y porque le conviene al posible cliente.
Medios Sociales: Blogs, Twitter, Facebook y otras herramientas tienen cada vez más adeptos en todo el mundo: es muy importante que nuestros negocios se sumen a esa conversación en Internet, creando contenido para el que nos sigue. Además, en tiempos de crisis, habrá que transmitir una sensación de seguridad para satisfacer una necesidad de tranquilidad de conciencia.
Al fin y al cabo, las relaciones reinan: aprovechemos la web para interactuar con personas de todas partes y crear relaciones que no habrían sido posibles hace diez años. Usemos herramientas como videos online y marketing móvil: es esencial que el consumidor se sienta rodeado por nuestros mensajes y por nuestras experiencias de marca.

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Brasil: Entre payasos y evangélicos

Osvaldo Coggiola

El dato principal de las elecciones brasileñas del 3 de octubre fue el elevado número de votos anulados, en blanco y abstenciones, totalizando casi 27% (más de 33 millones y medio). Los 46,9% (47,65 millones) de Dilma Roussef, candidata oficialista, se transforman así en aproximadamente 35% del padrón electoral total (136 millones). En las semanas previas, sin embargo, se le adjudicaban más de 50% de los votos válidos emitidos (más exactamente 52%, o 47% del padrón total, según Datafolha, un porcentaje del que Dilma se alejó nada menos que el 12%, o sea, más de 16 millones de electores…).

Por el mismo procedimiento, los 33,1 millones de votos del “opositor” José Serra (32,6% de los votos válidos emitidos), quedan reducidos a poco más del 20% del padrón electoral total, lo que no impidió al ex intelectual paulistano “agradecer a Dios”, éste el gran protagonista de las elecciones (a través de sus concesionarios autorizados en Brasil, la jerarquía católica y los “obispos” de las empresas evangélicas). El Secretario de Comunicación del PT, André Vargas, acusó a Serra de ser “anticristiano” porque, cuando era Ministro de Salud (bajo el gobierno de Fernando Henrique Cardoso), introdujo la “píldora del día siguiente” en las farmacias. Dilma, supuesta depositaria del “80% de popularidad” de Lula y su gobierno, llegó a los mencionados 35% (45% distantes del bendito 80%) con los votos del PMDB, una verdadera cueva de corruptos, que empató en número de votos al PT. “La izquierda registró el mejor resultado electoral de su historia” dijo, sin embargo, otro seudo intelectual, contabilizando las victorias de la coalición del Frente Popular en ocho estados, así como el crecimiento de la bancada del PT de 79 a 88 diputados (de un total de 513), y de 8 a 15 senadores. No habría que desesperar, entonces, por la “frustración de la expectativa creada por las encuestas de una eventual victoria en la primera vuelta para presidente”, que se debería a “los efectos de las campañas de difamación – sobre el aborto, lucha contra la dictadura, etc. – así como el efecto que el caso de Erenice tuvo efectivamente para disminuir el resultado final de Dilma”. Para este sujeto, Emir Sader se llama, acusar a Dilma de defender el derecho democrático y humano al aborto (que evitaría miles de muertes anuales) sería una “difamación”. En Brasil, hasta los ateos oficiales reciben órdenes del Vaticano. El tal “caso de Erenice”, piadosamente evocado, fue la revelación de que la ignota Erenice Guerra, amiga y sucesora de Dilma en la Casa Civil – coordinación ministerial – montó, en el escaso período en que ocupó el cargo, un vasto “propinoducto”, no escarmentada (la guita siempre habla más alto o, como dicen los norteamericanos, money talks) por los sucesivos escándalos de corrupción que sacudieron los ocho años del gobierno de Lula. Exame, órgano del gran capital, propuso por eso “reglamentar el lobby”, o sea, institucionalizar la corrupción, o sea, no hacer de esa práctica, obviamente favorable al gran capital, un argumento contra el PT.
La derecha histórica (el DEM, ex PFL) continuó barranca abajo, con 42 diputados (tenía 105 en 1999…). El otro factor de la caída electoral de Dilma Roussef fue, entonces, la votación de la candidata “verde”, la declaradamente evangélica Marina Silva, ex ministra del Medio Ambiente del gobierno Lula y ex integrante del PT, con 19,6 millones de votos, o 19,3% de los votos válidos emitidos. Se habló de “onda ecológica” (la votación del PV, en elecciones presidenciales precedentes, fue relativamente insignificante, y el partido no aumentó su número de diputados, 14) y hasta, según el cineasta Arnaldo Jabor, de que “en medio a una programación mecánica de marketing, apareció un ser vivo: Marina”, sincera y desafiantemente “cristiana, anti-aborto y anticomunista” (como si hubiera que desafiar a alguien para ser todas esas cosas). Marina fue la candidata de la mafia evangélica, que tiene en Brasil un predicamento enorme, al punto que designó al vicepresidente de Lula (José Alencar). Obtuvo un voto popular de inspiración reaccionaria. Ahora, para conseguir los votos evangélicos que le faltan en el segundo turno, la candidata de Lula se pronunció contra el derecho al aborto, contrariando declaraciones precedentes. Afirmó, en reunión con líderes religiosos, que era contraria al aborto y que no enviaría al Congreso Nacional, siendo electa, la propuesta de flexibilización de la legislación sobre el tema. Una encuesta del Instituto Ibope, divulgada el 2 de octubre, mostró que Dilma había perdido, en dos semanas, el 7% de las intenciones de voto entre los evangélicos, que supuestamente representan 20% del total del electorado brasileño. El futuro gobierno deberá curvarse a los dictámenes de la casta reaccionaria de los Edir Macedo y Cia.: a esta bajada de calzones la jerarquía petista la llama de ¡“promover o encontro entre o Vermelho e o Verde”! Dilma Roussef es la representante de banqueros y contratistas de la obra pública (incluido Elke Batista, cuarto hombre más rico del mundo), y de las Fuerzas Armadas. Sus principales “proyectos” tienen que ver con la industria armamentista y, aun así, osan defenderla ¡“contra el golpismo”!
El gran ganador de la elección fue, por todo lo dicho, el payaso Tiririca – el más votado para diputados, con más un millón trescientos mil votos. Los consiguió con dos consignas demoledoras: “Vote Tiririca que pior não fica”; “No tengo idea de lo que hace un diputado federal, pero vote por mi y se lo cuento”. Que “las cosas no pueden ser peores”, desmiente la pretensión acerca de la gran mejora social de las masas brasileñas; es cierto, sí, que los bancos y los especuladores internacionales han ganado como nunca en la historia bajo el gobierno de Lula. La segunda afirmación denuncia a un régimen político de espaldas al pueblo – lo contrario de lo que se supone que ha hecho Lula. ¿No es precisamente la función de los payasos exponer la realidad tal como es?
No habrá “polarización política” en la segunda vuelta, no existe una polarización entre “izquierda” (PT) y “derecha” (PSDB): Serra y Dilma-Lula son dos expresiones de la pequeña burguesía “progresista” de Brasil: tienen el mismo origen político y han seguido una evolución similar. Dilma Roussef seguramente vencerá el segundo turno, es la candidata de las fracciones mayoritarias del gran capital. El gobierno de una camarilla bonapartista, sin embargo, amenaza transformar al PT y a la coalición lulista en un campo de batalla por el control de un presupuesto estatal en retroceso debido a la crisis mundial. La derecha opositora (PSDB y aliados) no tiene programa alternativo, pues el programa de la burguesía y el capital financiero fue ejecutado por Lula en sus ocho años de gobierno, el gobierno con más representantes directos del gran capital de toda la historia republicana del Brasil. Aunque mejoró su representación en el Congreso, el PT deberá contar con aliados para llegar a una bancada que le permita gobernar; para ello deberá seguir pagando peajes a la politiquería corrupta. Hay que subrayar, sin embargo, que la derecha histórica ha casi desaparecido del panorama político del país (su principal figura, el senador Marco Maciel, siquiera fue reelegido); el perdedor PSDB, agente de la gran burguesía, pero no de derecha histórica, quedó con 56 diputados (tenía 59). La derecha pesada se concentra en el PMDB, con 80 diputados y la vicepresidencia (y, seguramente, una fracción decisiva del futuro gabinete).
La izquierda “clasista” hizo una elección espantosamente baja: el PSOL obtuvo 0,9% (poco menos de 900 mil votos); el PSTU, el 0,08%, poco más de 84 mil votos (90% menos que en las elecciones de 2006); el PCB, 0,04% (39 mil votos); el PCO, 0,01% (12 mil votos), esto pese a haber defendido (el PCO) hasta el “Bolsa Familia” (un subsidio a la pobreza, que no consume más que 0,4% del PBI, usado como instrumento político de manipulación de las masas por los punteros gubernamentales). En el periodo pre-electoral volvieron a intentar concretar un frente de izquierda, a pesar de sus orientaciones contradictorias, lo que dejó a la vista del electorado un escenario de mezquindades políticas, que se cobraron un precio. La unidad sin principios estaba acompañada por un feroz faccionalismo. Esta izquierda no tiene ascendencia política en el país, a pesar de su actividad en el movimiento sindical. En el largo período de ascenso del PT, la izquierda operó a su sombra; la ruptura de 2004, por parte de lo que luego sería el PSOL, fue circunstancial, no programática, y estuvo piloteada para preservar las posiciones de un grupo de parlamentarios. De conjunto, en el marco de condiciones favorables del mercado mundial para el Brasil, el Frente Popular que comanda el PT ha demostrado toda su capacidad para contener y regimentar al movimiento obrero, dividir a las masas y aislar políticamente a la izquierda que se presenta como revolucionaria pero no deja de ser sólo democratizante, cuando no simplemente bombera.
El PSTU ha llamado al “voto nulo” en el segundo turno; Plinio de Arruda Sampaio, veterano y venerado candidato presidencial del PSOL, llamó inclusive a un frente de izquierda por el voto nulo, que probablemente se concretará. Esta “unidad de la izquierda” es aparente e ilusoria, no basada en un programa. En el PSOL, su principal componente electoral (llegó en primer lugar en las elecciones para el gobierno del estado de Amapá), se avecina una crisis enorme, no por haber caído del 7% al 1% en la elección presidencial, sino porque su “candidata presidencial natural”, Heloísa Helena (¡también cristiana y anti-aborto!) renunció a defender el capital político de sus 7% - apoyando solapadamente a Marina Silva - para candidatearse al senado en su estado de Alagoas, fracasando (llegó en tercer lugar, con dos cargos en disputa). El “fenómeno Heloísa Helena”, que tuvo repercusión internacional, se ha esfumado, política y hasta electoralmente: o la izquierda se replantea su política de substituir el programa por “candidaturas viables”, o caerá más abajo de lo que ya está.
Dilma Roussef ya advirtió que su eventual gestión será marcada por el “ajuste”. Es que Brasil, dentro de la crisis capitalista mundial, puede ser el próximo eslabón. Brasil ha sido el teatro de una intensa especulación financiera, que ha inflado su capacidad de consumo y, hasta cierto punto, de inversión. La valorización del real es la expresión de la intensa actividad especulativa que ha generado el ingreso de capitales, que se financia con las bajas tasas de interés que rigen en los países “desarrollados” (y que especula con las altas tasas del Brasil). El Ministro de Economía (“Fazenda”), Guido Mantega, ha denunciado la “guerra monetaria”, pero todos los intentos para frenar la corriente especulativa han fracasado (como los impuestos al ingreso de capital volátil). Esto ha provocado un déficit creciente en las cuentas internacionales del país, a pesar de los altos precios de las materias primas que exporta Brasil. El ingreso de capitales ha provocado también un crecimiento enorme del endeudamiento interno, situado ya en el billón de dólares (el simbólico “trillion” inglés). El déficit en cuenta corriente del país tendrá un récord histórico este año, la deuda externa ha crecido casi 14% en el primer semestre, durante el cual la fuga (oficial) de capitales ha superado los 15 mil millones de dólares. Lo único que le falta a Brasil es que se encienda la mecha. Para que la izquierda juegue su papel político debería librarse de los parásitos del presupuesto estatal, y basarse en un programa transitorio apoyado en la organización independiente de la clase obrera, el campesinado y la juventud explotada.

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Comienza propaganda electoral gratuita en medios de prensa brasileños

Brasilia, 8 oct (PL) La propaganda electoral gratuita en la radio y la televisión comenzará hoy marcada por el incremento de la confrontación entre los dos candidatos a la presidencia brasileña, Dilma Rousseff y José Serra.

  Si el proselitismo político para la primera vuelta de los comicios generales del domingo pasado sobresalieron por el poco roce entre los aspirantes a ocupar el Palacio de Planalto entre 2011 y 2014, la campaña del segundo turno parece que tendrá mucho debate sobre temas relevantes y otros no tanto, pero muy sensibles.

No obstante, es sobre los últimos, en particular sobre delicados asuntos en Brasil como el aborto y la religión, que desde la semana pasada comenzaron a propalar rumores y campañas contra Dilma Rousseff, la candidata del gobernante Partido de los Trabajadores (PT).

Una amplia campaña en internet y en varias iglesias brasileñas, católicas y cristianas, afirma que Dilma es favorable a la legalización del aborto y que está por encima de Jesucristo, lo que ya fue desmentido por la propia aspirante petista y por su equipo de campaña en el ciberespacio.

Pero, José Serra, candidato por el opositor Partido de la Social Democracia Brasileña (PSDB), se montó en ese tren y al parecer utilizará ese tema en su campaña proselitista para la segunda vuelta, a efectuarse el próximo día 31.

Dilma ganó los comicios generales del pasado día 3 con el 46,91 por ciento de los votos válidos, porcentaje por debajo del 50 por ciento más uno requerido para proclamarse presidenta electa. Serra quedó en segundo lugar, con el 32,61 por ciento.

Los dos aspirantes tendrán igual cantidad de tiempo (20 minutos) en los horarios de mayor audiencia, al mediodia y la noche en la televisión, y en la mañana y el mediodía en la radio, considerada la etapa decisiva de la campaña electoral por la alta concurrencia que tienen esos medios de comunicación en este inmenso país.

Dilma y Serra tendrán hasta el venidero día 29 para convencer a los brasileños de que son la mejor opción para sustituir al popular y carismático presidente Luiz Inácio Lula da Silva.

Sergio Guerra, presidente del PSDB y coordinador nacional de la campaña proselitista de Serra, precisó que la estrategia será hacer más clara y marcar las diferencias con la candidata del PT, así como la aparición en la propaganda del ex presidente Fernado Henrique Cardoso, líder histórico de esa agrupación política.

Por su parte, el mandatario brasileño y líder histórico del PT consideró buena la realización de una segunda vuelta para definir al presidente, porque eso le permitirá al elector conocer mejor a los candidatos y posibilita un debate de ideas más frontal.

Lula destacó que en esa confrontación Dilma podrá mostrar que tiene un programa y tiene un gobierno que puede mostrar con orgullo. Sin embargo, advirtió, hay personas en el submundo de la política "jugando sucio" (propalando mentiras y falsedades), como hicieron conmigo en 1989.

"Creo que esas cosas quedarán claras durante el debate, durante la campaña", subrayó.

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El rechazo frontal al aborto centró la propaganda electoral Brasilera

El rechazo frontal al aborto centró la propaganda electoral de los dos candidatos a la Presidencia de Brasil, que comenzó hoy en radio y televisión, en un intento de conseguir el voto religioso en la segunda vuelta de los comicios del próximo día 31.
Tanto la oficialista Dilma Rousseff como el opositor José Serra profirieron alegatos "a favor de la vida" y en contra del aborto, una cuestión polémica que se coló en la campaña en los días previos a la primera cita con las urnas, realizada el pasado domingo.
La candidata del Partido de los Trabajadores (PT), que obtuvo el 46,91% de los votos, se dijo víctima de "una de las campañas más calumniosas" que se han visto en Brasil, en alusión a los rumores en la prensa sobre su supuesto apoyo a la legalización del aborto.
"Una corriente del mal ha diseminado mentiras contra Dilma", aseveró una locutora en el primer anuncio televisado del PT, que al igual que la oposición, dispondrá de dos espacios de diez minutos diarios en horario de máxima audiencia en todas las cadenas en abierto, hasta dos días antes de los comicios.
A diferencia de la campaña electoral para la primera vuelta, en la que el presidente Luiz Inácio Lula da Silva tuvo una intensa presencia, el mandatario aparece apenas una vez en el anuncio oficialista para apoyar a su candidata en esta cuestión espinosa, que comparó con los ataques que él sufrió en la campaña del 2002, cuando fue elegido por primera vez.
"Varias personas salieron del submundo de la política para decir que si me elegían yo iba a cerrar iglesias y a cambiar el color de la bandera. ¿Y qué pasó?, más libertad religiosa, más respeto a la vida, más comida en la mesa y mejor salario. Eso es lo que Dilma va a continuar haciendo", dijo Lula.
Serra, del Partido de la Social Democracia Brasileña (PSDB) que logró el 32,61% de los votos, también se refirió directamente a la interrupción del embarazo al recalcar que él "siempre" condenó esa práctica e indicó que, en la segunda vuelta, los electores podrán "comparar" y ver "quien defiende la vida".
Varios analistas políticos sostuvieron que la cuestión del aborto pudo restar apoyos a Rousseff, a quien las encuestas auguraban un triunfo en la primera vuelta, y favorecer en el último momento a la candidata del Partido Verde (PV), Marina Silva, una reconocida fiel evangélica.
El aborto es una cuestión polémica en Brasil, donde sólo puede ser practicado bajo autorización judicial y siempre y cuando se demuestre que existen riesgos para la vida de la madre o del bebé durante el embarazo.
Además, los candidatos buscan conseguir en esta segunda vuelta los 19,6 millones de votos que acaparó la formación ecologista.
Rousseff sumó los votos logrados por Silva en las elecciones del pasado domingo a los suyos para argumentar que "cerca de 67 millones quieren una mujer en la Presidencia", mientras que el PSDB mostró los elogios que Serra lanzó a la aspirante ecologista en su discurso de la noche electoral.
La candidata del PT hizo hincapié en el éxito en las urnas de los partidos de la coalición gubernamental, que lograron la mayoría en la Cámara de los Diputados y en el Senado, y ganaron en número de votos en 18 de las 27 regiones del país.
En su espacio electoral, Serra cede la palabra a los seis gobernadores opositores que ganaron en las urnas y desgranó su larga carrera política que "nunca" fue manchada por escándalos.
Para ilustrar la diferencia de currículo, el PSDB cerró su anuncio mostrando unas "matrioskas" o muñecas rusas con las figuras de los dos candidatos.
A cada cargo que ha ejercido Serra (alcalde y gobernador de São Paulo, y dos veces ministro), se colocaba una figura mayor a su muñeco, que en la imagen final del anuncio se comparaba a la "matrioska" de Rousseff, totalmente vacía, para poner de manifiesto su supuesta falta de experiencia.
A pesar de carecer de experiencia electoral, Rousseff ha dirigido dos ministerios en el gabinete de Lula y también ha ejercido cargos de responsabilidad en la gobernación del estado de Río Grande do Sul (sur). EFE

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El ciudadano desdeña la presencia de políticos en la red social

 El creciente esfuerzo de dirigentes de todos los partidos españoles, y de estos mismos, por ganar espacio en las redes sociales puede resultar, por ahora, baldío. Al menos según el resultado del sondeo que en cuatro de las más destacadas (Facebook, Twitter, Linkedin y Xing) ha realizado entre políticos y ciudadanos con presencia en ellas una empresa vasca dedicada al geomarketing político y comercial. Su conclusión es clara: los ciudadanos aprecian que los partidos se hagan un hueco en las redes en la medida en que las usen para acercarse a la sociedad, pero a ellos no les interesan los políticos. El círculo no se cierra.

La compañía, Intelligence Compass, preguntó, por iniciativa propia, a 1.506 personas con perfil en dichas redes: 784 políticos de los principales partidos y 722 ciudadanos de toda España. Aun siendo una muestra corta resulta significativa, particularmente en el primer caso, razona Miguel Ibabe, director general de la firma.
A los políticos se les plantearon cuatro preguntas; a los ciudadanos, seis. En el primer caso se quería conocer, por ejemplo, su valoración de las redes como medio para llegar al ciudadano o como eje de campaña. La gran mayoría les dio un notable (78% y 79%, respectivamente), y otro porcentaje relevante (20% y 17%) se inclinó por el sobresaliente. Todos respondieron personalmente.
¿Y qué opinan a quienes se dirigen? Un 79% de los encuestados no tiene a ningún político entre sus contactos, la mayoría (47%) porque no desean ser asociados a ninguna formación. Esto se aprecia en mayor medida en Cataluña y el País Vasco. Y de quienes cuentan con alguno en sus redes, el 21% ya se dedica a la política. En resumen, "utilizar como eje de cualquier campaña política la mercadotecnia online en España, en estos momentos, es una temeridad", concluye el estudio. "¿Qué sentido tiene que un político gaste esfuerzo y dinero por estar en las redes cuando los ciudadanos no se lo creen?", se pregunta Ibabe. Y recuerda una respuesta: "No sé qué es peor: si una empresa vendiéndote algo o el dirigente de un partido arengándote".
intelligencecompass.com

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La imagen de los candidatos, una estrategia vital para la victoria

El PP pretende centrar la imagen de Francisco de la Torre en su «honestidad» y en el trabajo realizado gestionando la ciudad. PSOE: María Gámez es «fresca» y esa «autenticidad» en sus múltiples facetas. IU: Pedro Moreno Brenes es sinónimo de «transparencia»

¿Cómo lograr una campaña electoral exitosa? Existen tres claves: imagen, mensaje o discurso y actos. Los tiempos han cambiado y los propios políticos y asesores admiten que aunque es importante el contacto directo con los electores y las visitas a pie de calle, el número de población de municipios como Málaga hace casi imposible llegar a cada uno de los ciudadanos. Herramientas como los blogs, las páginas webs y las redes sociales se hacen cada vez más imprescindibles. Cartelería, actos, internet... se trata de mostrar la imagen del candidato a través del mayor número de vías posible y de la mejor manera.
La gran maquinaria del marketing electoral llegó sin duda a su punto álgido en las pasadas elecciones estadounidenses. Un auténtico tótem de comunicación, imagen y mensajes, de dimensiones inimaginables, control exhaustivo e impresionantes resultados. Además de la imagen destacó especialmente un asesor de tan sólo 27 años llamado Jon Favreau que se convirtió en el autor más joven de un discurso de toma de posesión. Suyas son frases ya conocidas en todo el mundo como la famosa «Yes, we can» («Sí, podemos»). La campaña electoral de Barack Obama quedará para el recuerdo. Ahí se demostró la fuerza y eficacia del marketing. Pero no sólo se empleó la palabra, también la imagen, aspecto decisivo.
Los partidos políticos de la provincia conocen el poder de esta potente arma y no dejan detalle sin pulir. ¿Qué imagen quieren transmitir los candidatos del PP, PSOE e IU en la capital? Francisco de la Torre, María Gámez y Pedro Moreno Brenes se batirán en duelo y su equipo trabaja ya en las herramientas para ganar la batalla.

La «honestidad» de De la Torre
En el caso del que será cabeza de lista del PP en la capital, Francisco de la Torre, la imagen y el mensaje está claro. «Se trata de reforzar los valores de Francisco de la Torre y su trabajo», explica el coordinador de campaña, Julio Andrade.
Explica que cuando se gobierna, como es el caso del regidor, los tiempos son distintos en una campaña. «Nosotros ahora mismo estamos centrados en trabajar como Gobierno del Ayuntamiento de Málaga por los ciudadanos, aunque es cierto que también hay un equipo trabajando ya en estas cuestiones», señaló.
Para tomar este tipo de decisiones «hablan» y se tiene en cuenta la opinión de todo el equipo. Andrade indica además que Francisco de la Torre parte como el mejor valorado y el más conocido actualmente. «Hace poco hicimos la convención de los diez años de gobierno y esa es la línea que seguiremos. Se trata de reforzar los valores de Francisco de la Torre que son, entre otros, trabajo, liderazgo, transparencia en la gestión y participación ciudadana», comenta.
Imagen y mensaje. El PP considera que una de sus principales fortalezas es la gestión realizada, y su idea es dar a conocer esa labor de gobierno, poniendo en valor esos hechos.
«La imagen de De la Torre se identifica principalmente con traje frente a vestimentas más informales y el alcalde seguirá manteniendo su estilo. Es una persona que va de traje, ese es su perfil aunque luego si es necesario va en ropa deportiva o más informal sobre todo en verano. El alcalde en ese sentido no necesita que lo aconsejen, tiene su estilo propio y su modo de vestir y no debe cambiar. No se debe tocar ni sus gafas, ni su peinado porque si no perdería naturalidad», indica.

María Gámez, «auténtica»
La candidata socialista a la alcaldía de la capital es María Gámez, actual delegada del Gobierno andaluz. El secretario de Organización del PSOE , Francisco Conejo, explica que no habrá una única imagen de María, pero en cualquier caso el nexo común de todas estas instantáneas será la «autenticidad». «Queremos transmitir esa imagen de autenticidad y ya hemos puesto en marcha la primera fase de su blog en la que no hay una foto única. Se puede observar a María en imágenes dinámicas que muestran esa autenticidad y que es una mujer que se compromete», comenta.
Y es que «María es diferente». «Tiene un proyecto, y un proyecto participativo. Se ha buscado que no sea una imagen al uso de las campañas, sino que sean muy en movimiento y por eso se juega con pequeñas secuencias. ¿Quién es María? Todas son María, que tiene una acción institucional que demuestra su capacidad para ser alcaldesa, es eficaz, tiene experiencia, pero luego está la María candidata y la María persona, de forma que los ciudadanos conozcan también sus valores y sus compromisos», se refleja.

Moreno Brenes, «transparencia»
Por IU en la capital se presentará Pedro Moreno Brenes. El coordinador de la comisión electoral local, Juan Antonio Valero, explica que están inmersos en pleno proceso de decisiones. «Para nosotros tiene que haber un sentido integral de la imagen con el discurso. A la hora de trasladar una imagen buscamos también comunicar esas ideas fuerzas. En la imagen de Pedro tiene que haber cierta flexibilidad y versatilidad», dice.
Desde luego, la imagen tiene que reflejar «la transparencia de Pedro y de IU, que se presenta de forma impoluta y supone una diferencia notable respecto a los últimos años de gobierno del PP». «La imagen debe también representar a la gran mayoría social en coyuntura de crisis de forma que sepan que vamos a hacer algo diferente e ir a contracorriente del discurso mayoritario», comenta. «Nosotros tenemos diferentes pilares en la estrategia electoral: la estética y, el mensaje o discurso, que se basa en nuestras ideas fuerza como la sostenibilidad, el urbanismo o los derechos sociales».

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